Regulamin

Regulamin sklepu Colligere.pl

Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument opisujący ogólne warunki korzystania z oferty proponowanej przez sklep internetowy colligere.pl
2. Sprzedawca – firma Barbara Szkuat z siedzibą w Krąplewie 62-060, ul. Kanałowa 14, NIP: 777-337-40-60
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego colligere.pl
4. Produkt w przedsprzedaży – produkt zamówiony przez klienta przed datą premiery tego produktu.

Warunki ogólne.

5. Właścicielem domeny oraz sklepu jest firma Barbara Szkuat z siedzibą w Krąplewie 62-060, ul. Kanałowa 14, NIP: 777-337-40-60
6. Wszystkie ceny podawane są w walucie polskiej (PLN) i zawierają podatek VAT.
7. Wszelkie produkty oferowane przez sklep są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
8. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od wyglądu oryginałów, np. kolor wyświetlany na monitorze.
9. Klient dobrowolnie rejestruje się w sklepie internetowym. Nie jest wymagana rejestracja konta do dokonania zakupu.
10. Klient w momencie rejestracji konta lub składania zamówienia zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883) wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie jego danych osobowych niezbędnych do realizacji składanych przez niego zamówień przez firmę Barbara Szkuat.
11. Klient zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

Realizacja zamówienia.

12. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 17:00 oraz w sobotę, niedzielę i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.
13. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej colligere.pl
14. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na witrynie internetowej. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane.
15. Kupujący zobowiązany jest do podania adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Opcjonalnie klient może podać numer telefonu.
16. Rozliczenie transakcji może nastąpić poprzez:
- Przelew tradycyjny
- Przelewy24
- Płatność kartą kredytową
  - Visa
  - Mastercard
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Stripe, Inc.
17. Klient po dokonaniu zamówienia przy wybraniu opcji płatność przelewem zobowiązany jest do wykonania zapłaty za zamówiony towar.
18. Do każdego zakupu doliczane są koszta przesyłki podane w cenniku dostawy. Wysokość tych kosztów zależy od formy przesyłki wybranej przez klienta w czasie składania zamówienia oraz wartości zamówienia. O wysokości kosztów wysyłki klient zostaje poinformowany przed złożeniem zamówienia i wysyłając zamówienie do sklepu akceptuje ich wysokość.
19. Sklep internetowy colligere.pl w szczególnych przypadkach zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji zamówienia, o czym zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego wysyłając informację pocztą elektroniczną.
20. Zamówione towary mogą być dostarczane do Klienta poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej lub pracownika Poczty Polskiej. Czas dostarczenia przesyłki przez firmy do tego celu powołane jest zależny od ich regulaminu i ustaleń. Jest on również podany na stronie „Dostawa”.
21. W przypadku, gdy w ciągu 7 dni od dnia złożenia zamówienia i wybraniu formy płatności „Przelew Bankowy” lub za pośrednictwem systemów elektronicznych płatności, kwota wynikająca z wartości zamówienia nie wpłynie na konto bankowe sklepu, zamówienie zostanie anulowane. Informacja o anulowaniu zamówienia zostanie wysłana w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy wykonaniu zamówienia.
22. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień, lub dostępny paczkomat przy wyborze wysyłki do paczkomatu.
23. Każde potwierdzone zamówienie Klienta traktowane jest jako całość i jest wysyłane na podany przez Klienta adres jedną paczką.
24. Wszelkie zmiany dotyczące sposobu dostawy wymagają zgłoszenia w sklepie internetowym colligere.pl poprzez wiadomość e-mail na kontakt@colligere.pl oraz potwierdzenia przez pracownika firmy.

Zamówienia w przedsprzedaży.

25. Produkt zamówiony w przedsprzedaży to produkt zamówiony przez Klienta przed datą premiery tego produktu.
26. Produkty podlegające przedsprzedaży są w sklepie oznaczone pomarańczowym znaczkiem z napisem 'przedsprzedaż'.
27. Na stronie produktu podlegającego przedsprzedaży znajduje się jego data premiery oraz szacowana data wysyłki.
28. Produkty zamówione w przedsprzedaży są, w miarę możliwości, wysyłane w dniu premiery produktu.
29. Termin wysłania zamówienia zawierającego produkty w przedsprzedaży może ulec zmianie na skutek wystąpienia opóźnienia spowodowanego przez dostawcę lub producenta danego produktu. O zaistniałym opóźnieniu Klient zostanie poinformowany drogą mailową oraz informacja ta pojawi się przy zamówieniu w zakładce Zamówienia na stronie konta Klienta (jeżeli Klient założył konto na stronie colligere.pl). Dodatkowo informacja o opóźnieniu zostanie umieszczona na stronie produktu.
30. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy zamówione produkty zostaną dostarczone przez Sprzedawcę hurtowego w częściach (to znaczy wysłane w kilku dostawach w różnych dniach), realizacja zamówień będzie odbywać się według kolejności, w której zostały złożone zamówienia.
31. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy zamówione produkty nie zostaną dostarczone przez Sprzedawcę hurtowego lub opóźnienia będą zbyt duże, zamówienia mogą być anulowane przez sklep. W wypadku anulacji zamówienia klient otrzyma pełny zwrot pieniędzy.
32. Jeżeli w skład zamówienia wchodzi przynajmniej jeden produkt z przedsprzedaży, całe zamówienie będzie wysłane po premierze wszystkich produktów w zamówieniu. Jeżeli klient chce otrzymać produkty nie podlegające przedsprzedaży wcześniej, należy złożyć osobne zamówienia.
33. Jeżeli w skład zamówienia wchodzą produkty z przedsprzedaży o różnych datach premiery, całe zamówienie będzie wysłane po premierze wszystkich produktów. Jeżeli klient chce otrzymać produkty z przedsprzedaży o wcześniejszej dacie premiery zaraz po ich premierze, należy złożyć osobne zamówienia.

Rachunki i faktury.

34. Firma Barbara Szkuat nie wystawia faktury VAT za zakupiony towar.

Modyfikacja zamówień.

35. Modyfikacja zamówienia (anulowanie, korygowanie, łączenie z innym) jest możliwe, do momentu wysłania paczki, poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej e-mail z dokładnym opisem na kontakt@colligere.pl
36. Na życzenie klienta istnieje możliwość łączenia zamówień w celu obniżenia kosztów wysyłki. Jest to możliwe wyłącznie wtedy, gdy żadne wcześniejsze zamówienie nie zostało już zrealizowane oraz gdy zamówienie po połączeniu zmieści się w rozmiarach jednej przesyłki.

Zwroty i Reklamacje.

37. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z Internetowym Sklepem colligere.pl poprzez e-mail kontakt@colligere.pl. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dokument zakupu.
38. Przed odebraniem przesyłki od kuriera zaleca się aby Klient sprawdził, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności zaleca się zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane zaleca się nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
39. Zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Dodatkowo musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Oznacza to, że w przypadku, gdy towar jest fabrycznie zapakowany w folię to nie może ona zostać usunięta ani uszkodzona, aby produkt mógł trafić jako pełnowartościowy z powrotem na półki sklepu.
40. Jeśli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, powinien odesłać paczkę na adres sklepu po uprzednim zgłoszeniu zwrotu na adres mailowy kontakt@colligere.pl
41. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od dnia dotarcia do sklepu zwracanego towaru.
42. Towar uszkodzony zostaje wymieniony na nowy, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
43. Klient może w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru odstąpić od zakupu bez podawania przyczyny składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie i zwrócić oryginalnie zapakowany, nieużywany towar sprzedawcy na własny koszt. Sprzedawca zwróci Klientowi koszt zakupu towaru oraz najtańszy koszt dostawy przesyłki.
44. W przypadku odstąpienia od umowy koszt dostarczenia zwracanego towaru ponosi Klient.
45. W ramach realizacji umowy z Kupującym Sklep jest upoważniony przesłać na adres poczty elektronicznej Kupującego zaproszenie do wypełnienia ankiety po sprzedażowej. Ankieta służy zbadaniu opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący może dobrowolnie wypełnić ankietę.
46. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego